Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman menyelenggarakan acara Focus Group Discussion (FGD) Penyusunan Standar Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman yang diselenggarakan pada hari Rabu, tanggal 18 Mei 2022 di Ruang Rapat Sayap Utara Sekretariat Daerah Kabupaten Sleman, acara tersebut dihadiri oleh Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman; Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman; Pejabat Struktural Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman serta Pemangku Kepentingan dari Akademisi dari Tokoh Masyarakat; Pelaku Usaha dan Lembaga Swadaya Masyarakat. Pemangku Kepentingan dari Akademisi yang hadir yaitu Bapak Dr. Hempri Suyatna, S.Sos., M.Si. (Dosen di Pembangunan Sosial dan Kesejahteraan (PSdK), Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UGM) dan Ibu Dian Azmawati, S.IP. (Dosen di Jurusan Hubungan Internasional, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UMY). Tokoh Masyarakat yang hadir yaitu Bapak Heronimus Heru Bharanti, S.E. (Ketua Paguyuban Jawatan Umum Kapanewon) dan Bapak Rosyid Ma’aruf (Kepala Urusan Tata Laksana Kalurahan Wukirsari Kapanewon Cangkringan). Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) yang hadir yaitu Bapak Nur Cahyoprobo (Ma’arif Institute) dan Akhmad Munif (Ketua Forum Ormas dan LSMI).
Acara dibuka oleh Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman, Bapak Drs. Susmiarto, M.M. Beliau menyampaikan bahwa Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis yang berisi keseluruhan rincian kewajiban dan janji yang terdapat dalam standar pelayanan. Komponen Standar Pelayanan terdiri dari 2 (dua) aspek yaitu Pertama Aspek Penyampaian Pelayanan yaang meliputi Persyaratan, Prosedur, Waktu Penyelesaian, Biaya/Tarif, Produk Pelayanan dan Pengelolaan Aduan. Kedua Aspek Pengelolaan Pelayanan Internal Organisasi yang meliputi Dasar Hukum, Sarana dan Prasarana dan atau Fasilitas, Kompetensi Pelaksana, pengawasan Internal, Jumlah Pelaksana, Jaminan Pelayanan, Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan serta Evaluasi Kinerja Pelayanan. Jenis Standar Pelayanan Secara Daring/ online yaitu Kartu Keluarga (KK) Hilang/ Rusak, Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) Hilang/ Rusak, Kartu Identitas Anak (KIA), Pindah Penduduk Antar Kabupaten/ Propinsi dalam Wilayah NKRI, Pindah Datang Penduduk Antar Kabupaten/ Propinsi dalam Wilayah NKRI, Akta Kelahiran, Akta Kematian dan Sinkronisasi NIK melalui WA. Dalam acara diskusi disimpulkan bahwa Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman terus melakukan upaya perbaikan layanan adminduk, Evaluasi dan masukan sangat diperlukan untuk langkah perbaikan serta Kebutuhan SDM, aplikasi/ sistem, dan infrastruktur masih terus diupayakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman. Harapannya tujuan FGD ini tercapai yaitu membangun kesepakatan, kompromi antara harapan masyarakat dan kesanggupan penyelenggara pelayanan Administrasi Kependudukan.
Pada akhir acara dilaksanakan Penandatanganan Berita Acara Kesepakatan dalam Rangka Penyusunan Standar Pelayanan oleh Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman beserta Bapak/Ibu Pemangku Kepentingan.
